Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons une Assistante Formation (H/F) en CDD pour une durée de 5 mois.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Gestion administrative des contrats :

Rédaction, mise en forme et suivi des contrats d'apprentissage et de professionnalisation
Vérification de la conformité des pièces administratives
Suivi des signatures et des retours des contrats
Mise à jour des dossiers dans les outils internes

2. Gestion de la facturation :

Établissement des factures
Contrôle des éléments de facturation (heures, conventions, accords)
Suivi des encaissements et rapprochements

3. Recouvrement :

Suivi des impayés
Relances clients (téléphone et email)
Mise à jour des tableaux de suivi

4. Relation clients :

Accueil téléphonique des entreprises et partenaires
Réponse aux demandes d'information (contrats, facturation, suivi de dossier)
Interface entre les différents interlocuteurs (entreprises, apprenants, équipes internes)

Formation Bac à Bac +2 en gestion, administration ou RH
Une première expérience dans un organisme de formation, OPCO ou service RH est un atout
Bonne connaissance des dispositifs d'apprentissage et de professionnalisation appréciée
Aisance téléphonique et bon relationnel
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie) et aisance générale avec les outils informatiques